湘口街综合执法中心用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火

荆楚网（湖北日报网）讯(xùn)（通讯员熊伟华 谢蓉）晨光熹微(chénguāngxīwēi)的菜场入口，暮色初临的十字街头，满载果蔬的三轮车常占据半幅路面；早餐店的桌椅溢出店门；巡查中松动(sōngdòng)的井盖、风中纠缠的飞线……这些生动图景，构成了城市管理最(zuì)真实的日常切片。今年来，武汉经开区湘口街道综合执法(zōnghézhífǎ)中心(zhōngxīn)以执法为民为根本导向，在刚性规则与民生温度之间，用“共情执法”守护街头巷尾的人间烟火气。 执法为民：在烟火气里寻找最优解(jiě) “以前像打游击，现在(xiànzài)有了‘家’，心也安了！”卖菜摊贩李大姐边擦拭额头汗珠边乐呵呵地说道。据悉，流动摊贩占道经营现象一直是城市管理中的(de)顽疾，面对辖区街容整洁需求与10余户流动商贩生计诉求交织的难题，湘口街道秉持“以诚管城、服务为(wèi)先”的理念，全面推行“柔性执法”模式，通过联动社区、环卫、物业等多方力量，在合适路段科学设置“潮汐摊位(tānwèi)”和醒目公告牌，有序引导流动商贩主动入驻(rùzhù)便民疏导点规范经营。同时(tóngshí)，通过定期开展“回头看”与常态(chángtài)化管控(guǎnkòng)，动态跟踪经营秩序，有效遏制占道经营行为反弹回潮，达到(dádào)便民利民不扰民的治理效果，真正让“百姓(bǎixìng)城管”的初心落地为“服务百姓”的实效。 在合适(héshì)路段科学设置“潮汐摊位”。通讯员供图 廉洁自律：在(zài)人情网中守好清白线 在“熟人社会”的(de)(de)街道，廉洁不是束之高阁的教条，而是执法公信力的生命线。面对熟人违建时硬塞的“土特产”、燃气安检后强按(àn)入手的“饮料费”、渣土撒漏时递来的香烟与“喝茶”暗示，湘口街道综合执法队员的回答总是斩钉截铁：“案件必公示(gōngshì)，罚款入国库！”。 自深入贯彻中央八项规定精神(jīngshén)学习教育以来，街道始终(shǐzhōng)以“党建引领”为抓手，以建设“清廉城管”为目标，通过“三会一课(yīkè)”、主题党日等活动(huódòng)，集中观看警示教育片、撰写心得体会等形式，持续推进“党建红”与“执法蓝”深度融合，驰而不息构建风清气正的政治(zhèngzhì)生态，让执法在人情交织的街巷里始终经得起“放大镜”检验的公正。 增强专业执法技能优化服务水平(fúwùshuǐpíng)。通讯员供图 谦虚(qiānxū)好学：在变革中锻造硬本领 执法人员“硬本领”的持续精进，既是时代赋予的使命，也是群众期盼的回应。为进一步(jìnyíbù)增强专业执法技能、优化服务水平，湘口街道始终坚持(jiānchí)“向内求、向外学”，率先建立“一把手”引领、领导班子带动、执法队员及时跟进的“两带一跟进”学习机制，切实打牢了思想(sīxiǎng)政治根基。在提升城市“颜值”与“气质”的实践中，街道执法人员自啃无人机(wúrénjī)操作手册，让隐蔽违建无处遁形；跟随燃气专家脚步，精准识别安全隐患；更是俯下身子，用(yòng)商户听得懂的语言讲清规矩......正是这(zhè)扎根泥土的虚心求教(qiújiào)，催生了“错时经营”的创新规范，孵化了“问题随手拍(pāi)”数字平台(píngtái)，真正实现了从“单一执法者”向“城市治理多面手”的转变(zhuǎnbiàn)。 一街一巷总关情，一枝一叶系民生。下(xià)一步(yībù)，湘口街道综合执法中心将持之以恒地秉承人文关怀、服务至上(zhìshàng)的原则，用“工匠精神”打磨城市治理新样板，持续校准民生幸福刻度，让湘口百姓生活(bǎixìngshēnghuó)得更舒心、更顺心。